Samoobslužný výdej a příjem klíčů
Key Box
Bezpečný výdej a příjem klíčů 24/7.
Key Box umožňuje samoobslužné předání a převzetí klíčů bez závislosti na otevírací době recepce. Celý proces je řízen softwarem a evidován. Podle konkrétního řešení může zahrnovat identifikaci zákazníka, platbu i propojení s DMS nebo dalším informačním systémem.
24/7
výdej i příjem klíčů
Evidence
každý přístup je zaznamenán
Platba kartou
volitelně před výdejem
DMS
propojení se systémem dealerství
Jak funguje
Od předání vozidla až po vyzvednutí klíčů.
Key Box lze začlenit do procesu autosalonu nebo autoservisu tak, aby zákazník mohl vybrané kroky vyřídit samostatně a provozovatel měl nad celým procesem kontrolu.
Předání klíčů
Zákazník se identifikuje a vloží klíče do zpřístupněné schránky.
Zpracování zakázky
Informace o předání je zaznamenána a může být předána do navazujícího systému.
Informace zákazníkovi
Po dokončení zakázky obdrží zákazník údaje potřebné k vyzvednutí vozidla.
Platba
Pokud je součástí procesu úhrada zakázky, může zákazník provést platbu přímo prostřednictvím Key Boxu.
Výdej klíčů
Po úspěšné identifikaci a splnění podmínek systém zpřístupní konkrétní schránku s klíči.
Možnosti řešení
Key Box jako součást servisního procesu.
Bezpečné schránky
Každý zákazník získá přístup pouze ke schránce určené pro jeho zakázku.
Identifikace zákazníka
Přístup je řízen prostřednictvím údajů definovaných podle konkrétního procesu.
Platba kartou
Výdej klíčů lze podle konfigurace propojit s úhradou servisní zakázky.
Integrace s DMS
Key Box lze propojit s informačním systémem dealerství nebo autoservisu a předávat data mezi jednotlivými kroky procesu.
Hlavní přínosy
Flexibilnější servis pro zákazníka i provozovatele.
Dostupnost 24/7
Předání a převzetí klíčů není omezeno otevírací dobou recepce.
Méně rutinní práce na recepci
Vybrané kroky předání vozidla může zákazník absolvovat samostatně.
Bezpečnost a dohledatelnost
Přístupy ke schránkám a jednotlivé kroky procesu jsou evidovány.
Lepší zákaznická zkušenost
Zákazník si může předání a převzetí vozidla lépe přizpůsobit svému času.
Key Box není jen schránka na klíče.
Software řídí identifikaci zákazníka, přístup ke konkrétní schránce, jednotlivé kroky výdeje a podle konfigurace také platbu a komunikaci s DMS. Díky tomu lze Key Box začlenit do širšího procesu servisní zakázky.
Software a integrace →Produkt
- Hlavní produktová fotografie — čelní pohled na neutrálním pozadí.
- Otevřený Key Box — členění a velikosti schránek.
- Rozměrová ilustrace — čelní a boční pohled. Doplníme z finální technické dokumentace.
Technické informace
- Počet schránek
- Modulární — dle frekvence předávek
- Identifikace
- Kód, karta nebo mobilní ověření — dle zadání
- Vazba na platbu
- Volitelně — úhrada servisní zakázky
- Integrace
- DMS a další informační systémy
- Umístění
- Interiér i chráněný exteriér — dle zadání
Konkrétní konfiguraci a parametry potvrzujeme podle finální technické dokumentace.
Relevantní integrace
- incadea
- HELIOS
- K2
V reálném provozu
Autosalon Škoda
Key Box
Časté dotazy